Comment marchent les avis

Filmé sur place

Pour publier un avis, il faut être dans le lieu : à 75 mètres au plus pour la plupart des lieux, 150 mètres pour les grands lieux (musées, monuments, marchés, hôtels, salles de sport, spots…) et 250 mètres pour les plages, les parcs et la nature.

• Ta position et sa précision sont vérifiées par notre serveur à chaque photo ou vidéo prise pour un avis, puis au moment de publier, qui se fait toujours sur place, pendant la visite. Si le GPS est imprécis de plus de 50 mètres, la photo, la vidéo ou la publication est refusée.
• Les déplacements impossibles (être à deux endroits éloignés en quelques minutes) sont bloqués.
• Les photos et vidéos se prennent avec la caméra de l’appli, sur place : on ne peut pas importer un fichier de son téléphone. Un avis en compte jusqu’à 10.
• Ces contrôles sont automatiques : les avis ne sont pas relus un par un avant d’être publiés.

La note sur 8

Chaque avis porte une note de 1 à 8. Il n’y a pas de milieu : chaque note penche d’un côté.

• Tu peux renoter un lieu à chaque passage, au plus une fois toutes les 6 heures.
• Une note perd la moitié de son poids tous les 90 jours : la note d’un lieu suit ce qu’il est aujourd’hui.
• Le poids d’une même personne est plafonné : personne ne fait la note d’un lieu à lui seul.
• Le calcul part de la moyenne des lieux du même type, puis s’en éloigne à mesure que les avis arrivent.
• La note s’affiche à partir de 3 personnes. Avant, le lieu est « Pas encore noté ».
• Les comptes dont les positions paraissent douteuses comptent moins.
• Un gérant ne peut pas noter son propre lieu.
• Un avis supprimé ou retiré sort de la note.

L’ordre d’affichage

Le fil « Pour toi » mélange plusieurs choses : la note du lieu, l’intérêt des autres (vidéos regardées jusqu’au bout, « Utile », partages, comptés une seule fois par personne), la fraîcheur de l’avis, la distance, tes goûts et un peu de découverte. Ce que tu as déjà vu descend.

« Abonnements » et les fiches des lieux montrent les avis les plus récents d’abord.

Personne ne peut payer pour faire monter un avis ou pour en cacher un.

Ce qu’on trouve dans un lieu

« Repéré sur la photo » : ce qu’une analyse automatique a reconnu sur la photo ou la vidéo d’un avis. Ce ne sont jamais les mots de son auteur. Les cartes des lieux sont publiées par leur gérant, vérifié par l’équipe.

Aucune contrepartie

• Personne n’est payé ni récompensé pour publier un avis.
• Aucun commerce ne peut acheter, modifier ou supprimer un avis.
• Un avis négatif n’est jamais retiré parce qu’il est négatif.
• Si un jour un avis est lié à un paiement ou à un avantage, ce sera écrit ici et sur les avis concernés.

Liens de réservation rémunérés

Certains lieux ont un bouton « Réserver une table », « Billets » ou « Voir les chambres » qui mène chez un partenaire (TheFork, Tiqets, Viator, ou Stay22 pour Booking.com et Expedia). Si tu réserves par ce lien, Mirabam peut toucher une commission : c’est écrit « Lien partenaire » sous le bouton de la fiche, et « partenaire » sous le bouton du fil.

Ça ne change rien aux avis, aux notes ni à l’ordre d’affichage des avis et des lieux, et aucun lieu ne peut payer pour avoir ce bouton. Quand un lieu a plusieurs pages de réservation, on montre d’abord celle d’un partenaire qui nous rémunère.

La date

La date affichée sous un avis est sa date de publication. Comme on publie sur place, c’est aussi la date de la visite.

Combien de temps un avis reste en ligne

Un avis est publié tout de suite, après les contrôles automatiques. Il ne se modifie pas : tu peux le supprimer et en publier un nouveau à ta prochaine visite.

Si ta publication est refusée, l’appli te dit pourquoi (trop loin, GPS imprécis…). Si un avis est retiré par la modération, son auteur reçoit le motif et peut contester.

Un avis reste en ligne tant que son auteur le garde et que son compte existe. Il peut être retiré s’il ne respecte pas les règles (voir les conditions d’utilisation).

Tu peux supprimer ton avis avec « … » > « Supprimer mon avis », et ton compte dans Profil > Réglages.

Un avis te paraît faux ?

Touche « … » sur l’avis, puis « Signaler cet avis », ou écris-nous. On regarde chaque signalement sous 24 heures et on te dit ce qu’on a décidé.

Tu gères un lieu ? Tu peux signaler gratuitement un avis qui te paraît faux, de la même façon ou en nous écrivant, même sans compte.